新闻中心
NEWS CENER
元旦假期守护不“打烊”，南昌市政公用集团全力保障城市平稳运行
小
中
大
编者按
元旦佳节，万家团圆。从供水供气到热线服务，从大型活动保障到科技护航安全，南昌市政公用集团以“群众过节、保障过关”的高度责任感，周密部署、坚守一线，确保了节日期间城市生命线的安全稳定运行和市民生活的便利安宁，为2026年初画好温暖的民生答卷。
供水安全平稳，服务时刻在线
元旦期间，南昌市自来水供应整体平稳，水压稳定，水质优良。数据显示，1月1日至3日，全市总供水量达371.3万吨，日均123.77万吨，在满足全市用水需求的同时，实现了科学节水和高效调度。为保障市民用水无忧，南昌水业集团多措并举：服务大厅假期“不打烊”，“南水通”APP、微信小程序、官网营业厅等线上渠道持续服务；各供水服务中心24小时值守，抢修小组随时待命；“水管家”活跃在社区网格群中，及时发布信息、解答疑问。节日期间，全市未发生大面积停水事件，安全优质供水得到了有力保障。
供气稳定可靠，安全网全覆盖
为确保元旦期间燃气稳定供应，南昌燃气集团提前周密部署，全力保障安全生产与供气平稳。元旦佳节累计向市区居民供气616.8万立方米，日均205.6万立方米，通过科学调配气源、加强应急储备，有效满足用户需求。与此同时，南昌燃气集团严格执行安全管控，抢修队伍24小时待命，及时处置漏气工单147件，其中户内139件、户外8件。各营业处服务“不打烊”，“燃气管家”在线回应咨询，调度中心热线实时解答疑问。同时对全市3000余公里埋地管网、调压器、阀门等设施开展重点巡查，强化老旧小区、商场等重点区域隐患排查，保障管网设备安全运行，守护市民平安过节。
热线全天响应，连通民生冷暖
“您好，南昌市政公用集团，请问有什么可以帮您？”元旦期间，客服中心96166热线从未间断。节前，热线优化了人员配置与话务座席，实行24小时值班和动态调整机制，确保响应快速、落实高效。同时，加强与集团供水、燃气等部门通力协作、形成合力，并快速对接市长热线12345接诉即办等重点工单，确保节假日期间群众急难愁盼问题得到及时、有效解决，不断提升群众服务满意度。元旦期间，96166热线共受理话务总量10500 次，下派工单3259件，其中受理转派市长热线工单153 件，工单转办率100%，群众满意率达98.50%。
大型活动与城市安全，双线护航圆满
12月31日晚，杨丞琳世界巡回演唱会南昌站在南昌国际体育中心温情开唱，近万歌迷共赴跨年之约。南昌文体集团统筹部署，全程筑牢安全防线，提供暖心志愿服务，确保了演出安全有序、圆满成功。此次跨年演唱会强势激活“观演+文旅”消费链条，大批外地歌迷慕名而来，打卡南昌文旅地标，带动跨年夜餐饮、住宿、游玩等多元消费升温，尽显“演艺+文旅”深度联动效应。
同一天，南昌的跨年之夜还闪烁着科技的光芒。在秋水广场、中山路天虹等人流密集区域，南检集团的无人机化身为灵活机动的“空中协警”，进行人群疏导、空中巡航和数据回传，运用科技力量为市民安全出行提供了科技护航。这场科技护航，确保了数万市民的跨年之行始终在安全有序的轨道上。每一次旋翼的嗡鸣，是南检工作者心跳的共振；每一声清晰的空中广播，都是责任在夜空下的回响。
从地下管网到空中无人机，从热线电话到演唱会现场，南昌市政公用集团用坚守与担当，编织了一张覆盖城市运行各个维度的保障网。这个元旦，他们以默默无闻的付出，换来了城市的顺畅运转和市民的舒心笑脸，真正践行了“为人民服务”的承诺。
相关资讯
