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市政公用集团驶入“数智”创新快车道
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在全球数字化浪潮奔涌向前的今天，南昌市政公用集团（以下简称“集团”）以战略前瞻性的布局，在转型浪潮中勇立潮头，走出了一条 “技术驱动、数据赋能、民生为本”的特色转型之路。集团不仅用数字技术重塑了公共服务的全新模式，更凭借多项全国首创性突破，为国有企业数字化转型树立了可借鉴、可推广的标杆范例。
智慧中枢：构建“三位一体”管控新范式
集团以数字赋能建设智慧市政为核心理念，创新构建 “市政通、市政智脑、市政云 + 大数据” 一体化体系，精准破解 “人业结合” 与 “业财融合” 两大关键难题，推动集团管控向标准化迈进、生产经营向可视化升级。
目前，集团 200 余项跨业务流程已实现 100% 线上化办理，在岗职工档案、房产与土地信息、六大类生产经营指标等核心数据均可实时查询；通过融合 “三重一大” 决策、智慧报销、人力资源、资产管理、项目管理及驾驶舱等内部系统，整体运营效率提升超 90%。
在资金管控方面，集团以司库管理为重要抓手，建立全集团统一管控体系，实现资金 “看得见、调得动、管得住、用得好” 的国资监管目标。截至目前，全集团联网实时监管账户超 1000 个，覆盖率达 100%，资金归集率高达 98.94%，为集团稳健运营筑牢资金安全防线。
技术筑基：培育“双轮联动”创新内生力
集团通过培育专业技术实体，为数字化转型夯实根基，形成“技术研发+产业应用”双轮驱动的创新格局：
云上南昌深耕技术革新与服务升级，聚焦数字政府建设，运维运营全市政务云平台，目前已承载89个委办局、246 个业务系统，成为城市数字化基础设施的核心支撑力量。
达途技术积极布局数字产业，融合深度学习算法深耕 AI 语音领域，研发的语音交互系统语音识别准确率超 95%，已广泛应用于教育、医疗、客服等多个场景，为行业智能化升级提供技术支持。
两家企业正加速技术融合，打造覆盖“AI+物联网+云计算”的数创联合体，持续为智慧市政建设输出标准化、可复制的解决方案。
民生服务：打造“数智民生”服务新标杆
在公共服务领域，数字技术正催生一场深刻变革，让民生服务更智能、更精准、更贴心：
水务智能化升级：南昌水业集团倾力打造“南昌城市排水综合管理平台”，集成智能监测、运维、客服三大系统，实时监测250套管网重要节点，通过液位、流量、水质等核心要素的全维度物联监控，为城市污水管网稳定运行筑起“智慧防线”。
燃气安全数字革命：南昌燃气集团以数字化手段升级智慧场站，部署云台扫描式激光气体遥测仪，实现 0.1 秒级泄漏预警，为全市 150 万用户的用气安全保驾护航。
农业数字价值裂变：南昌农发集团上线“淘果云市”“一城鲜”等数字平台，推动数字技术与农产品保供服务深度融合，构建“田间直达餐桌”的高效供给新模式，年营业收入同比增长 126.30%，让数字红利惠及农业生产与市民生活。
服务升级：实现“数据跑路”办事新范式
集团以数据互联打破信息壁垒，以 AI 赋能提升服务效能，让群众办事更便捷、更高效：
数据互联无壁垒：横向对接市政务数据共享交换平台，实现多平台数据无缝流通；纵向深度接入“赣服通”、省市政务服务网等平台，让群众足不出户即可办结各类业务，真正实现 “零跑腿、零等待”。
AI 赋能优服务：集团96166客服热线率先接入 DeepSeek 大模型，上线 7×24 小时智能问答助手，在供水、供气等高频咨询场景实现“秒级响应、精准解析”，服务效率大幅提升，用户满意度高达 98.66%。
数据破局：开创“五维评估”资产新路径
在数据要素市场化改革的浪潮中，集团首席数据官以战略眼光与创新思维，率先提出“数据资产五维价值评估模型”，从合规性、稀缺性、时效性、应用性、收益性五个维度构建科学的评估体系，为数据要素市场化提供了可量化、可操作的实施路径，在数据市场领域实现历史性突破。
数据价值加速释放：
完成南昌农发集团、南昌文体集团相关业务数据库的数据确权与入表工作，其中南昌农发集团成为全国首例实现农业数据资产入表的国有企业。
达途技术开发的“泊易查”数据产品，成为全国首例采用公证模式的数据产品。
云上南昌的“南昌城市人口动态大数据”资产入表后，获银行1000万元授信，开辟了数据资产融资的全新路径。
这些实践标志着集团已实现从“数据沉睡”到“数据生金”的全链条贯通，为数据要素市场化探索提供了宝贵经验。
当许多企业仍在数字化转型的路口徘徊时，集团已以实干交出了一份亮眼的创新答卷：以民生需求为出发点，以技术驱动与数据赋能为双引擎，突破传统公用事业的边界，开创了数智化发展的新境界。其首创的“数据资产化”范式，不仅为集团培育了新的增长极，更为行业治理提供了可复制、可推广的创新模式。未来，集团将继续以数字为笔，在智慧市政的蓝图上书写更加精彩的篇章！
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