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阎志强深入客服中心调研指导
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2月17日下午,南昌市政公用集团党委副书记、工会主席阎志强深入客服中心调研指导。客服中心党支部副书记、主任闵强,中心党支部书记、副主任付育红等陪同。
阎志强听取客服中心基本情况及经营亮点后,就下一步工作提出三点要求:一是要狠抓团队建设。要做好城市生活的“倾听者”,为民解忧,打造“滚雪球”式团队,确保各项民生服务落实到位;二是强化宣传效能。要始终以用户为中心,以服务为本,做好“城市听诊器”。要利用当前新媒体平台,抓住流量市场,讲好市政公用集团故事,传递市政公用集团声音,不断提升品牌影响力;三是提升视觉形象。客服中心作为集团的窗口单位,起到集团门面担当的作用。要以更加立体、更加亲切、更加温暖的形象展现给广大客户,进一步加强中心品牌服务形象。
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